IMG-LOGO

Câu hỏi:

20/07/2024 46

Which of the following can be inferred from the passage?

A. The career ladder is hard to climb, especially with a manual underpaid job.

B. A business’s efforts can so easily be ruined by bad social statuses of its employees.

C. Employee loyalty and commitment influence the image of the company in the eye of its business partners.

D. Employee satisfaction raises productivity and betters service, thus customer satisfaction and loyalty.

Đáp án chính xác

Trả lời:

verified Giải bởi Vietjack

Đáp án D

Điều nào sau đây có thể được suy ra từ đoạn văn?
A. Nấc thang nghề nghiệp rất khó để leo lên, đặc biệt là với một công việc được trả lương thủ công
B. Những nỗ lực của một doanh nghiệp có thể dễ dàng bị hủy hoại bởi địa vị xã hội xấu của nhân viên
C. Lòng trung thành và cam kết của nhân viên ảnh hưởng đến hình ảnh của công ty trong mắt công ty đối tác kinh doanh
D. Sự hài lòng của nhân viên làm tăng năng suất và dịch vụ, vì vậy ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng và lòng trung thành
Căn cứ vào thông tin đoạn đầu:
There’s a direct link between employee satisfaction and customer satisfaction. Employees are the driving factor behind customer satisfaction. Employee interactions set the tone for a positive or negative customer experience.

(Có một liên kết trực tiếp giữa sự hài lòng của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng. Nhân viên là yếu tố thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng. Tương tác của nhân viên tạo cho trải nghiệm khách hàng là tiêu cực hoặc tích cực.)

Câu trả lời này có hữu ích không?

0

CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ

Câu 1:

According to paragraph 4, what is NOT mentioned as the advisable action for the governing body?

Xem đáp án » 03/08/2023 125

Câu 2:

According to paragraph 2, what does the comedian’s case emphasize about parents’ attitude?

Xem đáp án » 03/08/2023 105

Câu 3:

Which of the following is NOT TRUE, according to paragraph 2?

Xem đáp án » 03/08/2023 85

Câu 4:

What does the phrase “the noughties” in paragraph 2 most likely mean?

Xem đáp án » 03/08/2023 71

Câu 5:

What does the word “they” in paragraph 5 refer to?

Xem đáp án » 03/08/2023 66

Câu 6:

The word “marked” in paragraph 1 is closest in meaning to _______.

Xem đáp án » 03/08/2023 66

Câu 7:

The word “consecutive” in paragraph 2 mostly means ____________.

Xem đáp án » 03/08/2023 65

Câu 8:

What can be inferred from the passage?

Xem đáp án » 03/08/2023 65

Câu 9:

It can be inferred from paragraph 2 that “blue and white collar jobs” are related to ______.

Xem đáp án » 03/08/2023 64

Câu 10:

The word “endeavor” in paragraph 4 can be replaced by _______.

Xem đáp án » 03/08/2023 64

Câu 11:

According to the vice-president of the management consultancy AT Kearney and its head of telecommunications for the Asia-Pacific region, Neil Plumridge, what is NOT the warning sign about his workload?

Xem đáp án » 03/08/2023 63

Câu 12:

It can be inferred from the passage that _______________.

Xem đáp án » 03/08/2023 61

Câu 13:

The word “irreversible” in paragraph 3 is closest in meaning to _________.

Xem đáp án » 03/08/2023 60

Câu 14:

The word “this” in paragraph 2 refers to __________ .

Xem đáp án » 03/08/2023 60

Câu 15:

The word “asset” in paragraph 2 can be replaced by _______.

Xem đáp án » 03/08/2023 58

Câu hỏi mới nhất

Xem thêm »
Xem thêm »