Ảnh hư̛ởng của cảm xúc đến kết quả đàm phán là:

Điều gì xảy ra khi bản thân trở nên kích động trong đàm phán?

Sắp xếp trình tự các bước đúng thứ tự khi dùng để phản pháo đối với chiêu Quyền lực cao hơn:

1. Hướng tới cái tôi của họ

2. Kết thúc bằng câu “tùy thuộc vào” có điều kiện

3. Để họ cam kết rằng họ sẽ đưa ra Ủy ban với những đề xuất tích cực

Khẳng định nào sau đây là SAI:

Đâu là cấu phần của văn hóa theo kết cấu tảng băng trôi

“Là một loại hình văn hóa, theo đó mỗi nhóm duy trì văn hóa của riêng mình và duy trì liên lạc với văn hóa khác”. Đây là định nghĩa của?

Mục tiêu của phương pháp tiếp cận dựa trên lợi ích là gì?

Phân tích lợi ích có hệ thống là chiến thuật tích hợp của phong cách cảm xúc nào?

Thứ tự ưu tiên thấp nhấp trong kế hoạch đàm phán của Lafarge là gì?

Đàm phán trên phương diện nào sẽ khiến cho hai bên phải tốn nhiều chi phí nhất?

“bản sắc xã hội, mục tiêu chung” là yếu tố tình huống kích hoạt phong cách đàm phán nào?

Hỏi đối phương có nhu cầu; mối quan tâm nào và sau đó tự nói nhu cầu, mối quan tâm của bản thân thì khi đó nhà đàm phán đã sử dụng phương pháp tiếp cận đàm phán nào?

“phân tích lợi ích có hệ thống” là chiến thuật tích hợp của phong cách cảm xúc nào?

Một trong những việc cần làm đầu tiên khi đàm phán là gì ?

Khi đối tác có thái độ tiêu cực, chúng ta nên:

Phần nổi của Tảng băng văn hóa là