Đâu là cách xử lý khi đối phương bắt đầu mất bình tĩnh ?
A. Đưa ra những ý kiến mang tính cá nhân và cực đoan
B. Yêu cầu đối phương suy nghĩ và có những ý kiến logic hơn chứ đừng cảm tính
C. Cố gắng hiểu suy nghĩ và thấu cảm đối phương
D. A và B là đáp án đúng
Chọn đáp án D
Sắp xếp trình tự các bước đúng thứ tự khi dùng để phản pháo đối với chiêu Quyền lực cao hơn:
1. Hướng tới cái tôi của họ
2. Kết thúc bằng câu “tùy thuộc vào” có điều kiện
3. Để họ cam kết rằng họ sẽ đưa ra Ủy ban với những đề xuất tích cực
Chiến lược phân bổ thường tạo ra người thắng kẻ thua, do đó phân phối bất công bằng thuộc phương pháp tiếp cận đàm phán nào?
Phân tích lợi ích có hệ thống là chiến thuật tích hợp của phong cách cảm xúc nào?
Thứ tự ưu tiên thấp nhấp trong kế hoạch đàm phán của Lafarge là gì?
“Là một loại hình văn hóa, theo đó mỗi nhóm duy trì văn hóa của riêng mình và duy trì liên lạc với văn hóa khác”. Đây là định nghĩa của?
Đóng vai người tốt/người xấu là một cách rất hiệu quả để áp lực lên người khác mà: