Đánh giá nào sau đây là đúng khi nói về các phương pháp tiếp cận đàm phán
A. Tập trung vào lợi ích giúp thỏa mãn cao về kết quả đàm phán hơn là lẽ phải và quyền lực
B. Các phương pháp tiếp cận dựa trên quyền lực thường tập trung vào quá khứ
C. Tiếp cận lợi ích thường tạo ra người thắng và kẻ thua, phân phối không công bằng
D. Tập trung xem ai là lẽ phải và ai là có quyền lực cao hơn không khiến bên nào cảm thấy thua cuộc
Chọn đáp án D
Sắp xếp trình tự các bước đúng thứ tự khi dùng để phản pháo đối với chiêu Quyền lực cao hơn:
1. Hướng tới cái tôi của họ
2. Kết thúc bằng câu “tùy thuộc vào” có điều kiện
3. Để họ cam kết rằng họ sẽ đưa ra Ủy ban với những đề xuất tích cực
Shell chỉ ra có mấy công cụ cho nhà đàm phán theo khuynh hướng hợp tác?
Chiến lược phân bổ thường tạo ra người thắng kẻ thua, do đó phân phối bất công bằng thuộc phương pháp tiếp cận đàm phán nào?
Phân tích lợi ích có hệ thống là chiến thuật tích hợp của phong cách cảm xúc nào?