Đâu là ý đúng về phong cách cảm xúc lý trí?
A. Thúc đẩy tư duy có hệ thống
B. Thương lượng cứng rắn
C. Không làm điều gì quá đáng, có thể hiểu như “lạnh nhạt”
D. Tạo sự gắn kết hơn
Chọn đáp án C
Sắp xếp trình tự các bước đúng thứ tự khi dùng để phản pháo đối với chiêu Quyền lực cao hơn:
1. Hướng tới cái tôi của họ
2. Kết thúc bằng câu “tùy thuộc vào” có điều kiện
3. Để họ cam kết rằng họ sẽ đưa ra Ủy ban với những đề xuất tích cực
Đàm phán trên phương diện nào sẽ khiến cho hai bên phải tốn nhiều chi phí nhất?
Trong giai đoạn chuẩn bị cho quá trình đàm phán có những bước nào?
Cả 2 cùng ngồi vào đàm phán, 1 người có thái độ hung giữ còn một người ra sức xoa dịu là dấu hiệu của phong cách đàm phán nào?
Shell chỉ ra có mấy công cụ cho nhà đàm phán theo khuynh hướng hợp tác?