Làm thế nào để đối phó với những người mất bình tĩnh ?
A. Cố gắng hiểu suy nghĩ và cảm giác của đối phương
B. Vỗ về cảm xúc, nhượng bộ, xin lỗi, thấu cảm
C. Cố gắng tạo dựng lòng tin
D. Tất cả các đáp án trên
Chọn đáp án D
“Là một loại hình văn hóa, theo đó mỗi nhóm duy trì văn hóa của riêng mình và duy trì liên lạc với văn hóa khác”. Đây là định nghĩa của?
Một trong những điều quan trọng cần chú ý khi bắt đầu gặp gỡ đối tác đàm phán là
Khi bạn phát hiện ra đối phương đang sử dụng cảm xúc để thao túng đàm phán, bạn nên làm gì?
Lợi ích của 2 bên có sự chênh lệch lớn thì là đặc điểm của phong cách đàm phán nào?
Sắp xếp thứ tự hiệu quả khi sử dụng các phương pháp tiếp cận đàm phán