Lựa chọn câu trả lời đúng (có thể chọn nhiều hơn 1 đáp án)
A. Kỹ năng đặt câu hỏi không liên quan tới kỹ năng lắng nghe
B. Giao tiếp có thể không hiệu quả ngay cả khi các bên sử dụng chung 1 ngôn ngữ
C. Có thể truyền tải những thông điệp rõ ràng theo cách gián tiếp
D. Lắng nghe tốt có nghĩa là bạn giữ im lặng, và lắng nghe chăm chú đối phương nói
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án B, C
Tại sao việc hiểu các thông điệp phi ngôn từ lại quan trọng (có thể chọn nhiều hơn 1 đáp án)
Giữa ông chủ - và nhân viên, ai là người có ưu thế khi tiếp cận trên góc độ quyền lực
