Tại sao việc hiểu các thông điệp phi ngôn từ lại quan trọng (có thể chọn nhiều hơn 1 đáp án)
A. Hiểu được ngôn ngữ cử chỉ sẽ giúp cho cuộc đàm phán trở nên đơn giản hơn
B. Chưa từng có nghiên cứu chuyên sâu về ngôn ngữ cử chỉ trước đây
C. Các cử chỉ đôi khi là vô thức, do đó cho phép nhà đám phán hiểu đổi phương đang suy nghĩ gì
D. Hiểu được các ngôn ngữ cử chỉ giúp nhà đàm phán hiểu về các nền văn hóa khác
Chọn đáp án A, C, D
Giữa ông chủ - và nhân viên, ai là người có ưu thế khi tiếp cận trên góc độ quyền lực