Bước đầu tiên trong nghe và ghi nhận bất bình là:
A. Bình tĩnh, kiềm chế người lao động một cách thân mật.
B. Người lao động tiếp cận vấn đề đến một mức độ hợp lí thì hãy thực hiện điều gì đó để giải quyết bất bình.
C. Lắng nghe câu chuyện của người lao động, để cho người lao động bày tỏ sự phàn nàn “từ trong lòng”.
D. Khích lệ người lao động bày tỏ tâm tư và làm cho người lao động thấy thỏa mãn và có tinh thần hợp tác.
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án C
Sắp xếp trình tự hoà giải tranh chấp lao động cá nhân cho đúng: 1 - Mỗi bên tranh chấp gửi đơn yêu cầu Tòa án nhân dân cấp huyện xét xử tranh chấp. 2 - Hội đồng hòa giải lao động cơ sở đưa ra phương án hoà giải để các bên xem xét. Nếu hai bên chấp nhận phương án hoà giải thì lập biên bản hoà giải thành, có chữ ký của hai bên tranh chấp.
3 - Trong trường hợp hoà giải không thành, thì Hội đồng hòa giải lao động cơ sở lập biên bản hoà giải không thành, ghi ý kiến của hai bên tranh chấp và của Hội đồng. Bản sao biên bản phải được gửi cho hai bên tranh chấp trong thời hạn ba ngày, kể từ ngày hòa giải không thành.
Trình tự đúng là:
(……………) là văn bản thỏa thuận giữa tập thể lao động và người sử dụng lao động về các điều kiện sử dụng lao động, quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên trong quan hệ lao động.
Người phụ trách (quản lý trực tiếp) có trách nhiệm gì trong việc giải quyết bất bình của người lao động?
Người lao động có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng trước thời hạn khi:
Trong việc giải quyết những phàn nàn của người lao động, người quản lý trực tiếp phải:
Thỏa ước lao động tập thể là ………………. giữa tập thể lao động và người sử dụng lao động về các điều kiện sử dụng lao động, quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên trong quan hệ lao động.
Trong dấu “…….” cụm từ còn thiếu:
Nguyên nhân nào sau đây không phải vi phạm kỷ luật do phía người quản lý gây ra?
