Những năng lực nào cần có của một người quản lý trực tiếp trong việc giải quyết bất bình.
A. Biết lắng nghe, khả năng suy xét, khả năng thuyết phục
B. Đối xử công bằng với mọi người, khơi gợi tâm sự đầy đủ và trọn vẹn của NLĐ
C. Khả năng giao tiếp tốt và thấu hiểu nhân viên cấp dưới
D. Tất cả các phương án trên đều đúng
Chọn đáp án D
Loại bất bình nào thường là kết quả của những đồn đại, bán tín bán nghi và chuyện lượm lặt.
Tổ chức công tác thi hành kỷ luật gồm:
(1) Phỏng vấn kỷ luật
(2) Thực hiện biện pháp kỷ luật
(3) Lựa chọn biện pháp kỷ luật
(4) Đánh giá việc thi hành kỷ luật.
Thứ tự tiến hành là:
Kỷ luật lao động là những …….. quy định hành vi cá nhân của người lao động mà tổ chức xây dựng nên dựa trên cơ sở pháp lý hiện hành và các chuẩn mực đạo đức xã hội.
............... là bất bình có nguyên nhân chính đáng, các sự kiện được biểu hiện rõ ràng, người lao động có thể được tranh luận với người quản lý.
Bất bình được bày tỏ: người lao động ....................... với người phụ trách.
Căn cứ để đánh giá mức độ nặng nhẹ của hành vi vi phạm kỷ luật lao động là:
Người lao động không rời khỏi nơi làm việc nhưng không làm việc hay làm việc cầm chừng. Đây là hình thức tranh chấp lao động nào.
Bất bình xuất phát từ sự tuyên truyền về kinh tế chính trị là bất bình có nguồn gốc.
Nguyên nhân chính của các vi phạm kỷ luật lao động thường bắt nguồn từ: