Edward, the manager, is requesting a meeting’s report from his assistant, Ella. What would be the best response for Ella in this situation?
Edward: I want the report for today’s meeting by Saturday.
Ella: _____________
A. A piece of cake! Just provide me with all the details.
B. Anytime! You’ll need it before the next meeting.
C. It’s all good. My colleague will review it on Monday.
D. That should be fine. I’ll complete it by Friday.
Kiến thức xử lý tình huống giao tiếp
Quản lý Edward đang hỏi trợ lý của anh, Ella về báo cáo cuộc họp. Câu trả lời tốt nhất cho Ella trong tình huống này là gì?
Edward: Tôi muốn bản báo cáo cuộc họp hôm nay trước thứ Bảy.
Ella: _____________
A. Dễ ợt! Anh chỉ cần cung cấp cho tôi chi tiết cuộc họp.
→ ‘A piece of cake’ dùng trong ngữ cảnh không trang trọng, không phù hợp.
B. Bất cứ lúc nào! Anh sẽ cần bản báo cáo trước cuộc họp tiếp theo.
→ Anytime! = No worries: những cách nói đáp lại lời cảm ơn, không phù hợp.
C. Mọi thứ đều ổn. Đồng nghiệp của tôi sẽ xem lại bản báo cáo vào thứ Hai.
→ Trả lời không đúng trọng tâm.
D. Được thôi. Tôi sẽ hoàn thành bản báo cáo trước thứ Sáu.
→ Câu trả lời phù hợp nhất, đưa ra cam kết với thời gian rõ ràng.
Chọn D.