Trắc nghiệm Hành vi khách hàng có đáp án - Phần II
-
62 lượt thi
-
55 câu hỏi
-
60 phút
Danh sách câu hỏi
Câu 1:
Quá trình mà mọi người lựa chọn, sắp xếp và giải thích các cảm giác được gọi là ________.
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 2:
Thuật ngữ nào dùng để chỉ những cảm giác ảnh hưởng một cách tinh tế đến cách chúng ta nghĩ về sản phẩm?
Xem đáp án
Chọn đáp án C
Câu 3:
Các công ty suy nghĩ cẩn thận về tác động của cảm giác đối với trải nghiệm sản phẩm đang thực hành ________.
Xem đáp án
Chọn đáp án D
Câu 4:
Khi chi phí sản xuất giảm và lượng sản phẩm mà mọi người tích lũy tăng lên, người tiêu dùng ngày càng muốn mua những thứ sẽ cung cấp ________ giá trị.
Xem đáp án
Chọn đáp án A
Câu 5:
Đặc điểm cảm quan của một sản phẩm gắn bó với người tiêu dùng, giúp họ ghi nhớ sản phẩm theo một cách riêng, được gọi là ________.
Xem đáp án
Chọn đáp án C
Câu 7:
Nghiên cứu đã chỉ ra rằng màu ________ tạo ra cảm giác hưng phấn và kích thích sự thèm ăn.
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 8:
Thuật ngữ nào đề cập đến quá trình mà cách phát âm của một từ ảnh hưởng đến các giả định của người nghe về những gì từ đó mô tả?
Xem đáp án
Chọn đáp án A
Câu 9:
Khi Coke đan một âm thanh vào một bản nhạc, quảng cáo đang sử dụng ________.
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 10:
Một triết lý chuyển cảm xúc của khách hàng thành các yếu tố thiết kế được gọi là kỹ thuật ________.
Xem đáp án
Chọn đáp án A
Câu 11:
Ý thức ________ dường như điều chỉnh mối quan hệ giữa trải nghiệm sản phẩm và sự tự tin trong đánh giá.
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 12:
Một người trưởng thành trung bình tiếp xúc với khoảng 3.500 mẩu thông tin quảng cáo mỗi ngày, nhiều thông tin hơn họ có thể hoặc sẵn sàng xử lý. Những người tiêu dùng tiếp xúc với nhiều thông tin hơn mức họ có thể xử lý đang ở trạng thái ________.
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 13:
Xử lý thông tin từ nhiều phương tiện cùng một lúc được gọi là ________.
Xem đáp án
Chọn đáp án A
Câu 14:
Bởi vì khả năng xử lý thông tin của não bị hạn chế, người tiêu dùng rất chọn lọc về những gì họ chú ý và có xu hướng lựa chọn các kích thích liên quan đến nhu cầu hiện tại của họ. Loại bộ lọc tri giác này được gọi là ________.
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 15:
Kích thước, màu sắc, vị trí và tính mới là tất cả các chiến lược để tạo ra sản phẩm nào sau đây?
Xem đáp án
Chọn đáp án A
Câu 16:
Khi một kích thích đến trong phạm vi của cơ quan thụ cảm cảm giác của một người nào đó, một (n) ________ xảy rA.
Xem đáp án
Chọn đáp án D
Câu 17:
Sự khác biệt tối thiểu có thể được phát hiện giữa hai kích thích được gọi là ________.
Xem đáp án
Chọn đáp án C
Câu 18:
Ngưỡng ________ đề cập đến khả năng của hệ thống cảm giác để phát hiện những thay đổi giữa hai kích thích
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 19:
Theo Định luật Weber, ________ kích thích ban đầu, sự thay đổi càng lớn thì mọi người phải nhận thấy sự thay đổi đó.
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 22:
Theo yếu tố tiếp xúc dẫn đến thích ứng, các kích thích thường gặp ________ khi tỷ lệ tiếp xúc tăng lên.
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 23:
Theo yếu tố ________ dẫn đến sự thích nghi, các tác nhân kích thích đơn giản sẽ có thói quen bởi vì chúng không đòi hỏi sự chú ý đến từng chi tiết.
Xem đáp án
Chọn đáp án C
Câu 24:
Ben Perez đang lái xe dọc theo một con đường núi. Xa xa, anh nhìn thấy một người đi đường đang làm việc trên một cây đổ chắn ngang đường cao tốC. Khi Ben lần đầu tiên nhìn thấy người đi đường, quá trình tri giác nào sau đây đã được thực hiện?
Xem đáp án
Chọn đáp án A
Câu 25:
Một bảng quảng cáo được đặt bên cạnh đường cao tốc sầm uất. Tuy nhiên, người bán đã mua biển quảng cáo phàn nàn rằng không có phản hồi nào được tạo ra bởi thông điệp quảng cáo của anh tA. Sau khi kiểm tra kỹ hơn, công ty làm biển quảng cáo xác định rằng kiểu chữ được sử dụng quá nhỏ để người lái xe ô tô đi trên 60 km / h trên đường cao tốc có thể đọc hiệu quả. Ngưỡng cảm giác nào sau đây sẽ thích hợp nhất để giải thích việc quảng cáo này không thể kết nối với người lái xe?
Xem đáp án
Chọn đáp án C
Câu 26:
Một nhà bán lẻ quyết định giảm giá một chiếc áo khoác thể thao thường có giá 98 đô lA. Mức giảm giá là $ 3. Chủ cửa hàng tin rằng mức giảm sẽ thu hút sự chú ý của những người mua sắm giá trị. Nếu áo khoác thể thao không bán được, nhà bán lẻ có thể cân nhắc điều nào sau đây trước khi thay đổi giá khác?
Xem đáp án
Chọn đáp án D
Câu 27:
Một trong những nguyên tắc của tâm sinh lý là sự thay đổi trong môi trường vật chất không phải lúc nào cũng khớp với những thay đổi bình đẳng về mặt tri giáC. Nếu Madison Wilson đang tạo ra một loại đồ uống mới, thì tâm sinh lý sẽ nói với cô ấy điều gì?
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 28:
Điều nào sau đây phù hợp nhất với một công ty muốn đặt một thương hiệu mới vào vị trí dẫn đầu về giá?
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 29:
Thuật ngữ nào dùng để chỉ nhận thức thấp hơn mức độ nhận biết của người tiêu dùng?
Xem đáp án
Chọn đáp án C
Câu 30:
Các số liệu nhỏ được chèn vào quảng cáo trên tạp chí được gọi là ________.
Xem đáp án
Chọn đáp án A
Câu 31:
Khi Coca-Cola nhúng hình ảnh tình dục vào quảng cáo của họ, họ đang sử dụng ________.
Xem đáp án
Chọn đáp án C
Câu 32:
Điều nào sau đây phản ánh chính xác nhất suy nghĩ hiện tại về việc sử dụng tri giác siêu phàm trong xúc tiến tiếp thị và quảng cáo?
Xem đáp án
Chọn đáp án C
Câu 33:
Khi chúng tôi ________ sản phẩm, chúng tôi đánh giá chúng bằng cách sử dụng các lược đồ mà chúng tôi thường áp dụng để phân loại mọi người.
Xem đáp án
Chọn đáp án
Câu 34:
Bộ não của chúng ta có xu hướng liên hệ những cảm giác đến với những cảm giác khác đã có trong bộ nhớ, dựa trên một số nguyên tắc tổ chức cơ bản. Những nguyên tắc này bắt nguồn từ ________, một trường phái tư tưởng duy trì rằng mọi người giải thích ý nghĩa từ tổng thể của một tập hợp các kích thích chứ không phải từ bất kỳ kích thích riêng lẻ nào
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 35:
________ quan điểm được tóm tắt tốt nhất bằng câu nói "Tổng thể lớn hơn tổng các bộ phận của nó."
Xem đáp án
Chọn đáp án C
Câu 36:
Một chiến dịch quảng cáo của Người khổng lồ xanh dựa vào ________ khi chiến dịch này sử dụng gói được thiết kế lại cho các sản phẩm của Người khổng lồ xanh để hiển thị Người khổng lồ xanh trong "biển xanh". Có cảm giác rằng các sản phẩm của Người khổng lồ xanh không được thống nhất dưới một biểu ngữ thiết kế chung.
Xem đáp án
Chọn đáp án
Câu 37:
________ là một cá nhân hoặc nhóm thực tế hoặc tưởng tượng được hình thành là có liên quan đáng kể đánh giá, nguyện vọng hoặc hành vi của một cá nhân.
Xem đáp án
Chọn đáp án C
Câu 38:
Nhóm tham chiếu ảnh hưởng đến chúng tôi theo ba cách. Những cách này bao gồm thông tin, tiện dụng và ________kích thước.
Xem đáp án
Chọn đáp án D
Câu 39:
Điều nào sau đây là một ví dụ về ảnh hưởng theo chủ nghĩa thực dụng?
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 40:
Hiệu ứng nhóm tham chiếu mạnh hơn đối với các giao dịch mua ________.
Xem đáp án
Chọn đáp án A
Câu 41:
Nếu một người tiêu dùng ngưỡng mộ phẩm chất của người khác và sao chép hành vi của họ, thì người được sao chép được cho là có quyền lực ________.
Xem đáp án
Chọn đáp án A
Câu 42:
Nếu lính cứu hỏa yêu cầu bạn rời khỏi căn hộ của bạn, bạn sẽ tuân thủ vì lính cứu hỏa có ________ quyền lực.
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 43:
Ảnh hưởng ________ là ảnh hưởng của nhóm tham chiếu giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định về thương hiệu hoặc hoạt động.
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 44:
. Một nhóm bao gồm những người mà người tiêu dùng thực sự biết được gọi là (n) ________ nhóm tham khảo.
Xem đáp án
Chọn đáp án C
Câu 45:
Các ứng cử viên chính trị được giới truyền thông quan tâm nhiều nhất có nhiều khả năng thắng cử hơn vì hiệu ứng trong số ________ trong việc xác định tập hợp các tham chiếu của một người.
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 46:
Trong các nhóm, các quy tắc cư xử không chính thức được gọi là ________.
Xem đáp án
Chọn đáp án C
Câu 47:
Nhiều yếu tố góp phần vào sự phù hợp. Người Nhật được chú ý vì coi trọng hạnh phúc tập thể và nhóm lòng trung thành đối với nhu cầu cá nhân. Yếu tố phù hợp nào sau đây giải thích tốt nhất cho hành vi này?
Xem đáp án
Chọn đáp án A
Câu 48:
Theo nguyên tắc ít quan tâm nhất, người ít ________ có quyền lực nhất trong một mối quan hệ.
Xem đáp án
Chọn đáp án A
Câu 49:
A (n) ________ là trung gian tiếp thị được người tiêu dùng giữ lại để hướng dẫn người tiêu dùng mua gì.
Xem đáp án
Chọn đáp án D
Câu 50:
Mạng xã hội là một phần không thể thiếu của cái mà nhiều người gọi là ________, giống như Internet trên steroid.
Xem đáp án
Chọn đáp án D
Câu 51:
Theo quan điểm ________, trong những hoàn cảnh thích hợp, một nhóm người thông minh hơn
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 52:
Jeff đã thu thập một tủ quần áo đẹp trước khi tốt nghiệp đại họC. Tất cả bạn bè của anh ấy đều coi anh ấy là "tốt "Tuy nhiên, sau ngày đầu tiên làm việc mới, Jeff ngay lập tức đi ra ngoài và thay thế hầu hết các quần áo với những gì được coi là trang phục chuyên nghiệp. Jeff vừa trải qua sức mạnh của một ________.
Xem đáp án
Chọn đáp án A
Câu 53:
Hình thức ảnh hưởng của nhóm tham chiếu nào sau đây có liên quan nhiều nhất đến tình huống sau đây? Carl biết rằng Bert đã có kinh nghiệm với nhiều loại dầu động cơ khác nhau vì Bert là thợ cơ khí cho một công ty lớn Đại lý CadillaC. Carl yêu cầu Bert so sánh thương hiệu của mình với Quaker State. Bert nói với Carl rằng Quaker State không thể bị đánh bại về hiệu suất và độ bền.
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 54:
Kimberly đã được liên hệ tám lần trong tuần trước bởi một nhân viên tiếp thị qua điện thoại tự hào. Cô ấy đã mắc sai lầm cho thấy một số quan tâm đến sản phẩm đang được bán và không gặp nhiều may mắn trong việc thoát khỏi người gọi. Cái mà Người tiếp thị qua điện thoại đang thực hiện các hình thức quyền lực nào sau đây?
Xem đáp án
Chọn đáp án D
Câu 55:
Phillipe là thành viên của câu lạc bộ mô tô Harley-Davidson cỡ nhỏ. Họ gặp nhau mỗi tuần một lần để đi xe và nói chuyện về những chiếc xe đạp của họ. Câu lạc bộ này có thể gây ảnh hưởng ________ đối với Phillipe khi anh ấy quyết định loại xe đạp nào mua cho bạn gái của mình.
Xem đáp án
Chọn đáp án A