1018 câu trắc nghiệm tổng hợp Hệ thống thông tin quản lý có đáp án (Phần 11)
-
148 lượt thi
-
51 câu hỏi
-
60 phút
Danh sách câu hỏi
Câu 2:
Một mạng lưới các tổ chức và quy trình kinh doanh để mua sắm nguyên liệu thô, biến đổi các nguyên liệu này thành sản phẩm trung gian và thành phẩm và phân phối thành phẩm cho khách hàng được gọi là
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 4:
Nhà cung cấp của công ty, nhà cung cấp của nhà cung cấp và quy trình quản lý mối quan hệ với họ là
Xem đáp án
Chọn đáp án C
Câu 5:
Các tổ chức và quy trình của một công ty để phân phối và phân phối sản phẩm cho khách hàng cuối cùng là
Xem đáp án
Chọn đáp án D
Câu 7:
Tại sao quá tải kho hàng không phải là một giải pháp hiệu quả cho một vấn đề có sẵn thấp?
Xem đáp án
Chọn đáp án D
Câu 8:
Một hệ thống lập lịch để giảm thiểu hàng tồn kho bằng cách có các bộ phận đến chính xác tại thời điểm chúng cần thiết và hàng hóa thành phẩm được vận chuyển ngay khi chúng rời khỏi dây chuyền lắp ráp mô tả đúng nhất một chiến lược .
Xem đáp án
Chọn đáp án A
Câu 9:
Một sự bóp méo thông tin về nhu cầu đối với một sản phẩm khi nó chuyển từ thực thể này sang thực thể tiếp theo trong chuỗi cung ứng được gọi là hiệu ứng .
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 10:
Phần mềm chuỗi cung ứng có thể được phân loại thành hệ thống chuỗi cung ứng …………………….hoặc hệ thống chuỗi cung ứng ………………..
Xem đáp án
Chọn đáp án D
Câu 11:
Các hệ thống cho phép một công ty tạo dự báo nhu cầu cho một sản phẩm và phát triển các kế hoạch tìm nguồn cung ứng và sản xuất cho sản phẩm đó mô tả tốt nhất các hệ thống ……….. chuỗi cung ứng.
Xem đáp án
Chọn đáp án E
Câu 12:
Hệ thống lập kế hoạch chuỗi cung ứng thực hiện tất cả các chức năng sau ngoại trừ
Xem đáp án
Chọn đáp án E
Câu 13:
Chức năng lập kế hoạch chuỗi cung ứng nào quyết định số lượng sản phẩm cần thiết để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng?
Xem đáp án
Chọn đáp án C
Câu 14:
Chuỗi cung ứng ………………..hệ thống quản lý dòng sản phẩm thông qua các trung tâm phân phối và kho để đảm bảo rằng sản phẩm được giao đến đúng địa điểm một cách hiệu quả nhất.
Một nhu cầu
Xem đáp án
Chọn đáp án D
Câu 16:
Từ việc đọc nghiên cứu tình huống của Scott's Miracle- Gro , công ty đã triển khai hệ thống lập kế hoạch chuỗi cung ứng và doanh nghiệp của SAP và JDA để giải quyết vấn đề gì?
Xem đáp án
Chọn đáp án E
Câu 17:
Chuỗi cung ứng được điều khiển bởi các đơn đặt hàng hoặc mua hàng thực tế của khách hàng tuân theo mô hình .
Xem đáp án
Chọn đáp án A
Câu 18:
Mô hình chuỗi cung ứng theo đơn đặt hàng cũng được gọi là mô hình .
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 20:
Giá trị kinh doanh của một hệ thống quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả bao gồm tất cả những điều sau đây ngoại trừ
Xem đáp án
Chọn đáp án D
Câu 22:
Khi họ di chuyển qua chuỗi cung ứng, được chuyển thành thành phẩm và được chuyển đến các nhà bán lẻ và khách hàng.
Xem đáp án
Chọn đáp án A
Câu 23:
Tổng thời gian cần thiết để hoàn thành một quy trình kinh doanh, từ đầu đến cuối, được gọi là thời gian ………………của nó.
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 24:
Một công ty gặp khó khăn trong việc cung cấp kịp thời các bộ phận cho các nhà máy sản xuất của mình nên thực hiện hệ thống cung ứng …………….chuỗi cung ứng.
Xem đáp án
Chọn đáp án A
Câu 25:
……………………. là một phương thức tương tác với khách hàng, chẳng hạn như bàn điện thoại hoặc dịch vụ khách hàng.
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 27:
……………………….mô-đun sử dụng nhiều dữ liệu, công cụ và hệ thống giống như CRM để tăng cường hợp tác giữa một công ty và các đối tác bán hàng của công ty.
Xem đáp án
Chọn đáp án E
Câu 28:
…………………….. mô-đun xử lý các vấn đề như đặt mục tiêu, quản lý hiệu suất của nhân viên và bồi thường dựa trên hiệu suất.
Xem đáp án
Chọn đáp án C
Câu 29:
Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng thường cung cấp phần mềm và công cụ trực tuyến để bán hàng, dịch vụ khách hàng và
Xem đáp án
Chọn đáp án A
Câu 32:
Các mô-đun dịch vụ khách hàng trong các hệ thống CRM cung cấp các công cụ cho
Xem đáp án
Chọn đáp án A
Câu 33:
Các mô-đun tiếp thị trong các hệ thống CRM sẽ cung cấp các công cụ cho
Xem đáp án
Chọn đáp án C
Câu 34:
Bán một khách hàng có tài khoản séc cho vay cải thiện nhà là một ví dụ về
Xem đáp án
Chọn đáp án E
Câu 35:
Tất cả các khả năng dịch vụ sau sẽ được tìm thấy trong các sản phẩm CRM chính trừ
Xem đáp án
Chọn đáp án E
Câu 36:
Điều nào sau đây là khả năng quan trọng đối với các quy trình bán hàng được tìm thấy trong hầu hết các sản phẩm phần mềm CRM chính?
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 37:
Các ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng liên quan đến việc phân tích dữ liệu khách hàng để cung cấp thông tin để cải thiện hiệu suất kinh doanh mô tả tốt nhất các ứng dụng .
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 39:
Điều nào sau đây không phải là một trong bốn loại khách hàng được mô tả trong nghiên cứu trường hợp trên Graybar?
Xem đáp án
Chọn đáp án E
Câu 41:
Số liệu nào dựa trên mối quan hệ giữa doanh thu được tạo ra bởi một khách hàng cụ thể, chi phí phát sinh và phục vụ khách hàng đó và tuổi thọ dự kiến của mối quan hệ giữa khách hàng và công ty?
Xem đáp án
Chọn đáp án
Câu 42:
Việc đo lường số lượng khách hàng ngừng sử dụng hoặc mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ một công ty được gọi là
Xem đáp án
Chọn đáp án B
Câu 44:
………………………..mô-đun trong hệ thống CRM giúp nhân viên bán hàng tăng năng suất bằng cách tập trung nỗ lực bán hàng vào những khách hàng có lợi nhuận cao nhất, những người là ứng cử viên tốt cho bán hàng và dịch vụ.
Một khách hàng
Xem đáp án
Chọn đáp án E
Câu 47:
Điều nào sau đây không phải là một ví dụ về các ứng dụng doanh nghiệp thế hệ tiếp theo?
Xem đáp án
Chọn đáp án C
Câu 48:
Các nhà cung cấp ứng dụng doanh nghiệp đã tạo ra …………………..để quản lý quan hệ khách hàng, quản lý chuỗi cung ứng và hệ thống doanh nghiệp của họ phối hợp chặt chẽ với nhau.
Xem đáp án
Chọn đáp án A
Câu 49:
Các bộ doanh nghiệp thế hệ tiếp theo sử dụng ……………………và SOA để liên kết với các hệ thống của khách hàng và nhà cung cấp.
Xem đáp án
Chọn đáp án D